Opérations Client

Au cœur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients se trouvent nos services opérations Wealth & Affluent. Fort de notre vision axée sur l'excellence, ce service est un des piliers de notre entreprise. Le service client a pour objectif de créer un climat de confiance avec nos clients et partenaires et de s’inscrire comme l’interlocuteur privilégié pour toute demande d’assistance ou d’accompagnement. Les missions des Opérations Clients sont notamment de : • Accompagner les clients et les partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance vie, de leur constitution jusqu'à leur clôture • Traiter les demandes de contact : appels entrants, mail ou courrier • Gérer toutes les demandes dans nos outils informatiques : réception des documents constituant le dossier, saisie des actes de gestion sur les contrats (souscription, rachat, le changement d'attribution des fonds, etc.)